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En Etherealpurr, valoramos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar nuestros servicios en línea.

Información que Recopilamos

Al visitar nuestra tienda en línea, podemos recopilar información como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, historial de compras y detalles de pago.

Uso de la Información

Utilizamos tus datos para procesar pedidos, brindar asistencia al cliente, mejorar nuestros productos y servicios, enviar ofertas y notificaciones (si das tu consentimiento), y cumplir con las leyes aplicables.

Protección de Datos Personales

Mantenemos medidas de seguridad para proteger tu información. Empleamos cifrado y restricciones de acceso para garantizar la confidencialidad.

Divulgación de Información

No compartimos tus datos con terceros no afiliados, excepto cuando sea necesario para cumplir con tus pedidos o con la ley.

Tus Derechos de Privacidad

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación y portabilidad de tus datos. También puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing.

Devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 20 días posteriores a la compra si los productos están en condiciones originales. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.

  1. Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente a través de [email protected] para iniciar el proceso de devolución.
  2. Proporciona la información necesaria, incluyendo el número de pedido y detalles del producto que deseas devolver.
  3. Nuestro equipo te proporcionará una etiqueta de envío de devolución prepagada, si es aplicable, o te indicará cómo enviar el producto de vuelta.
  4. Empaqueta el producto de forma segura junto con la factura o el comprobante de compra.
  5. Envía el paquete a la dirección proporcionada.

Reembolsos

Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos reembolsos completos o cambios. Comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener asistencia.

Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso o el cambio. Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, y los plazos pueden variar según el método de pago y la ubicación.

Gastos de envío de devolución

Los gastos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro o un producto defectuoso.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o Política de Reembolso, contáctanos en [email protected].

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